950 AGENTS

 

 950 AGENTS AMBASSADEURS AU SERVICE DE VOS CLIENTS

 

  • En accord avec les mandats confiés par nos clients, nous sélectionnons les agents ayant le profil et le parcours les plus adaptés.
  • Véritable ambassadeur de la marque, l’agent va se distinguer par sa maturité, sa rigueur, sa motivation, sa disponibilité et son expérience en service à la clientèle.
  • Une fois sélectionné par notre équipe, l’agent reçoit une formation sur les produits et processus de nos clients grâce à nos méthodes d'apprentissage en ligne innovantes.

  • La maîtrise de chaque module de formation est évaluée et validée par nos formateurs internes avant toute entrée en fonction des agents.

  • La supervision des équipes d'Eodom permet de garantir en permanence la prise en compte des flux et le respect des processus.
  • La technologie de virtualisation des outils avec VmWare garantit la sécurité des données et la performance de la prestation.